CONDICIONES DE COMPRA

Modalidades y formas de entrega

El envío es servido en el domicilio del cliente. Para España Peninsular y Portugal se realiza envío urgente 24/48 h. Para el resto de zonas en Europa, consultar tabla de gastos de envío y tarifas.

Formas de pago

Disponemos de 4 formas de pago:

  • Tarjeta de crédito: donde se redirige a la página del banco Santander para poder proceder con el pago seguro.
  • Paypal: donde se redirige a la página de Paypal para proceder con el pago seguro.

Gastos de envío

PAÍS DÍAS DE ENTREGA TARIFA
España Peninsular 24 / 48h 7€
Islas Baleares 24 / 48h 9,12€
Portugal 24 / 48h 11,5€
Francia, Alemania 48/ 72h 28,81€
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Reino Unido, Italia, Austria 72 / 96h 32,74€
Dinamarca, Polonia, Rep. Checa, Hungría, Suiza 4-5 días 40,63€
Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, 4-6 días 45,21+iva Rumanía, Finlandia. 3-5 días 54,7€
Grecia, Turquía. 5 días 111,3€

Envío urgente

PAÍS DÍAS DE ENTREGA TARIFA
Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Italia, Irlanda, Reino Unido, Suecia, Luxemburgo, Finlandia, Grecia Express: 1-2 días 63,18€
Albania, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Polonia, Hungría, Letonia, Lituania, Montenegro, Moldavia, Rep. Checa, Rumanía. Express: 2 días 71,5€
Noruega, Suiza, Islandia Express: 1-2 días 77,28€

Reclamaciones

  • En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
  • El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Postal: Polígono Raposal , Parcela 23 26580 Arnedo , La Rioja
  • Teléfono: 941 129 426
  • Mail: info@crownsportnutrition.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

  • Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
  • Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
  • Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
  • Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
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